FAQS zum Bouldern in Zeiten von Corona

Was muss ich beachten, wenn ich bouldern kommen möchte?

Wir haben uns diesmal für ein Slotbuchungssystem entschieden.
Jeweils maximal 7 Tage im Voraus kannst du einen Slot mit je 2,5h Zeit in der Berta buchen.
Bezahlt wird online oder mit deiner Mehrfach-/Jahres-/Halbjahreskarte.
Einen Slot bucht ihr direkt über die Website oder über die Beta7 App.

Zusätzlich zur Slotbuchung bring' bitte einen Nachweis über einen tagesaktuellen negativen Schnelltest (durch eine öffentliche Teststelle, maximal 24h alt) mit! (Alternativ: einen Impfnachweis bei vollständiger Impfung oder einen Nachweis über Genesung) Da die Umkleiden leider geschlossen bleiben müssen, komm' bitte bereits in Sportkleidung.

Bei deinem Besuch müssen wir dich mit deiner persönlichen Berta-Karte ein-
und auschecken. Solltest du noch keine Berta-Karte besitzen, melde dich bitte vorher auf unserer Webseite an. Dann wird dir bei deinem ersten Besuch von unserem Personal eine Karte erstellt und ausgehändigt.

Aufgrund der aktuellen Besucher*innen Beschränkung kannst du leider keine Zuschauer*innen oder Begleitpersonen mitbringen die nicht klettern möchten.

STORNO-Regeln:

Bitte seid aufmerksam bei eurer Slotbuchung und bucht nur dann einen Slot- wenn ihr auch wirklich kommen könnt!

Sollte doch mal was dazwischen kommen:
Könnt ihr bis zu 24h vorher stornieren
Bei rechtzeitiger Stornierung (bis max. 24h vor eurem Slot!) buchen wir nach Möglichkeit euren Slot gern um oder erstatten euch 100%.
Für eine Stornierung sendet bitte rechtzeitig eine Email an info@bertablock.de
Stornierungen die uns später erreichen oder bei nicht Erscheinen erfolgt keine Erstattung.
 

 

Kann ich spontan vorbei kommen? 

Jaein. Ohne Slot- kein Bouldern. Aber du kannst auch noch kurz vorher den Slot buchen. Check einfach die Verfügbarkeiten!

Außerdem kannst du ab 22:30 Uhr bis 00:30 Uhr, je nach Hallenauslastung, auch ohne Slot vorbei kommen. Es gelten dann trotzdem alle anderen Corona- & Hygienemaßnahmen. 



Darf ich meine Kinder/ Baby's zum Klettern mitbringen?

Kinder ab 13 Jahren können bei uns Bouldern kommen. Wie alle anderen müssen sie einen Slot buchen, unsere AGBs akzeptieren und sich an unser Hygienekonzept halten.

Kindern unter 13 Jahren können wir aufgrund der momentanen Beschränkung auf Halle 1&2 aktuell kein Bouldern anbieten. Das betrifft auch das Bouldern von Eltern mit Säuglingen. (keine Ausnahmen!)
Bitte entschuldigt!

 

Wie sehen eure Hygienemaßnahmen aus?

Es gilt eine Abstandsregelung von mind. 1,5 Meter beim Check-In und -Out sowie von mind. 3 Metern beim Bouldern. Bitte haltet euch an diese Vorgaben und achtet auf unser Wegeleitsystem und die Hinweise des Personals.

Zudem sind unsere Umkleiden und Duschen gesperrt, weshalb wir euch bitten bereits in Sportkleidung zu uns zu kommen. Toiletten und Waschbecken sind in ausreichender Zahl zugänglich. Auch Schließfächer können mit einem eigenen Schloß verwendet werden.

Des Weiteren bitten wir euch wenn möglich mit EC- oder Kreditkarte zu zahlen. Im Bistro ist es möglich Getränke und Speisen auf eure Berta-Karte zu buchen und erst beim Check-Out zu zahlen.

Jeder Gast muss einen tagesaktuellen negativen Schnelltest (öffentliche Teststelle, maximal 24 Stunden alt) vorzeigen und eine medizinische Maske (OP Maske oder FFP2) tragen.

 

Muss ich eine Maske tragen?

Im Check-In und -Out Bereich sowie in allen anderen Hallenbereichen bitten wir um das Tragen von einem Mund-Nasen-Schutz,(OP Maske oder FFP2) sowie einem Abstand von 1,5 Meter.  

Beim Bouldern müsst ihr keine Maske tragen. Voraussetzung dafür ist natürlich, dass ihr beim Bouldern einen Mindestabstand von drei Metern einhaltet.

 

Ich bin Neukunde und war bisher noch nicht in der Berta, kann ich trotzdem vorbeikommen?

Klaro, du kannst auch als Neukunde gern zum Bouldern bei uns vorbeikommen. Wie alle anderen
(Bestands-)Kunden, musst auch du unsere AGBs akzeptieren und dich an unser Hygienekonzept
halten.

 

Kann ich bei euch Schuhe leihen oder kaufen?

Ja, der Verleih von Schuhen ist möglich. Sie werden nach jeder Nutzung ausreichend mit „reinem“
Antiseptica desinfiziert. Unser Shop ist ebenfalls geöffnet, sodass du dir ggf. eigene Schuhe
kaufen kannst.

Da unser Personal gerade am Anfang stark mit dem Check-In und -Out beschäftig sein wird, kann allerdings nicht zu jeder Zeit eine Betreuung des Shops gewährleistet werden. Wir bitten um euer Verständnis.

 

Ich hatte vor Corona eine Berta-Karte (Jahres-, Halbjahres-Karte oder Punkte-Karte). Wird
diese nun wie angekündigt verlängert?

Ja, wir haben die Laufzeiten aller Berta-Karten um die Dauer der Schließung angepasst. Du kannst diese auch bei der Slotbuchung Online anwählen. 

Kann ich mit einer Gruppe zum Klettern kommen?

Aktuell leider NEIN. Es können keine Gruppenreservierungen vorgenommen werden.

 

Finden auch schon wieder Kurse statt?

Leider finden im Moment weder Kurse noch Kindergeburtstage statt. Wir arbeiten daran, unser Angebot schnellst möglich wieder am Start zu haben.